성공한 리더들의 의사소통 비밀 (경청, 질문, 설득)
성공한 리더들의 의사소통 비밀 (경청, 질문, 설득)성공한 리더들을 떠올리면 보통 ‘카리스마 넘치는 연설가’나 ‘뛰어난 전략가’를 먼저 생각하기 쉽습니다. 하지만 실제로 조직을 이끌고 성과를 만들어내는 리더들의 공통점은 조금 다릅니다. 바로 탁월한 의사소통 능력입니다. 사람의 마음을 얻고, 신뢰를 쌓으며, 행동을 이끌어내는 힘은 말 한마디와 대화의 태도에서 시작됩니다. 이번 글에서는 성공한 리더들이 보여준 의사소통의 세 가지 핵심 비밀, 즉 경청, 질문, 설득에 대해 구체적으로 살펴보겠습니다.1. 경청: 말보다 중요한 태도많은 사람들이 리더는 말을 잘해야 한다고 생각하지만, 정작 성공한 리더들은 잘 듣는 능력에서 진짜 힘을 발휘합니다.애플의 스티브 잡스는 카리스마 있는 프레젠테이션으로 유명했지만, 사내에..
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